ParagrafKöpvillkor

Innehållsförteckning

Företaget
Priser
Betalning
Leveranssätt
Leveranstider
Retur & Garanti
Elsäkerhet
Tivst
Force Majeure

 

Företaget

Elot.se ägs och drivs av Elot AB.
Elot har sedan starten representerat välkända varumärken från seriösa leverantörer. Vårt åtagande för våra kunder är att alltid ta ansvar för våra rekomendationer. Som kund skall man vara nöjd och trygg.

Priser

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK). Om inget annat anges är priset per meter eller styck. Under kategoriträdet kan du välja att visa med eller utan moms. Vi reserverar oss för eventuella skriv och/eller inläsingsfel.

Betalning

Elot arbetar för din säkerhet bara med säkra och etablerade betallösning.

Kortbetalning
Betalning kan ske via bank-, betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa och MasterCard. Du uppger ditt kortnummer vid köpet och beloppet reserveras direkt. Alla transaktioner är krypterade med 128 bitar enligt marknadens högsta säkerhetsstandard. Din bank kan kräva extra säkerhet som lösenord eller dosa.


Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
  • Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.


Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och
Klarnas sekretesspolicy.

Cookies
Klarna använder cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från Klarnas webbserver och som sparas av din webbläsare för att ge dig tillgång till olika funktioner. Klarna använder cookies bl a i syfte att anpassa Klarna Checkout efter dig och för interna analyser av hur vår webbplats används. Cookies kan inte skada din dator. Se vidare Klarnas Information om cookies för närmare information om hur Klarna använder cookies.
Genom att använda Klarna Checkout godkänner du vår användning av cookies.

Ansvarsbegränsning, tillämplig lag och tvister
Utöver vad som följer av Villkoren eller tvingande konsumenträttslig lagstiftning ansvarar Klarna inte i något fall för skada som direkt eller indirekt orsakats av användningen av Klarna Checkout.
Klarna ansvarar inte heller för skada som uppkommit om kunden inte följt bestämmelserna om PIN-kod. Svensk rätt tillämpas och eventuella tvister ska hanteras av allmän domstol.

Uppsägning
Rätten för dig att använda Klarna Checkout kvarstår tills dess att någon av parterna säger upp den. Sådan uppsägning har omedelbar effekt men påverkar inte villkor och skyldigheter för genomförda köp (obetalda fakturor, avgifter m m) eller rätten att behandla personuppgifter på det sätt som framgår ovan.

Klarna Checkout Användarvillkor 1.313 maj, 2013
Har ni fakturafrågor, ring 08-120 120 00.

 

Leveranssätt

Schenker DB Privpak

Varorna hämtas på Schenker DB utlämningsställe nära dig. Fraktfritt vid order över 999kr inklusive moms (Gäller ej sk. Hemleverans).

Schenker Parcel

Utkörning till företagsadress dagtid. Fraktfritt vid order över 5.000 kr inkl. moms.

Schenker Hemleverans

Varorna levereras hem till din dörr.

Skrymmande

Vid skrymmande sändningar kan endast hemleverans ske. Extra fraktkostnader kan tillkomma. Detta meddelas givetvis i förekommande fall alltid innan sändning.

Ej uthämtade varor

Leveranser som ej hämtats ut debiteras med en administrativ avgift om 250 kr inklusive moms.

Leveranstider

En leverans tar normalt 2-3 arbetsdagar om varorna finns på lager. Vänligen avvakta den här tiden innan du efterlyser din sändning.

Elot säljer tusentals produkter och ibland finns inte en vara på lager. Alla leveranstider är uppskattade. Elot ersätter inte leveransförseningar som beror på orsaker utanför vår kontroll. 

När din sändning är klar att skickas får du ett e-postmeddelande. Därifrån kan du spåra ditt paket.

Retur & Garanti

Vänligen läs igenom denna information innan du skickar tillbaka några varor.

Ångerrätt/öppet köp

Ångerrätt/öppet köp gäller 14 dagar från att du mottagit din beställning eller en betydande del av den. Köparen står för returportot. Ångerrätten gäller endast privatpersoner. Företag betalar en returavgift, normalt 20% av ordervärdet.

Varans skick & begränsningar

Varan ska vara oanvänd och i obruten originalförpackning. Specialtillverkade/Specialbeställda produkter, ljuskällor samt alla typer av kapade längder (kabel, ljusslang etc) har ingen returrätt.

Det åligger kunden att kontrollera att han/hon mottagit rätt produkter. Elot tar inte emot använda varor även om felet berott på felaktigt information på hemsidan eller fel i packningen.

Vi garanterar inte kombabilitet med produkter som du inhandlat från annan leverantör. Vi kan alltså inte lämna returrätt på använda produkter p.g.a. att de inte är kompatibla med produkter som inte inhandlats av oss.

Om inte alla förutsättningar ovan uppfylls godkänns ej din retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras för fraktkostnaden.

Garanti

Elot lämnar två års konsumentgaranti. Om en vara är trasig ersätts den med en likadan eller likvärdig.

Så skickar du tillbaka varan

Anmäl alltid din retur på "Mina sidor" INNAN du skickar några varor. Vi kontaktar dig snarast med instruktioner.

1. Logga in
2. Klicka på "Mina sidor" i huvudmenyn
3. Klicka på "skapa retur" efter aktuell order.

Bifoga gärna följesedeln i returpaketet, var annars noga med att ange ordernummer.

Skicka ALLTID returen med Postens Företagspaket eller liknande. Elot personal har ingen möjlighet att åka till olika ombud och hämta returer. Försäkra dig därför om att varorna kommer levereras till Elot. Du ansvarar för varorna tills de mottagits av Elots personal.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen enligt ovan återbetalas hela varans värde exklusive frakten. Summan återbetalas genom Klarna AB till samma kort/konto som används vid betalning.

I vissa fall måste den returnerade varan skickas till tillverkaren för kontroll. Då kan återbetalningen ta upp till 30 dagar.

Om en retur är trasig sker ingen återbetalning. Likaså gäller om en garanti-produkt fungerar vid provning. Det senare har vi tvingats införa då felkopplingar ofta är orsak till "trasiga produkter".

Elsäkerhet

Som kund ansvarar du själv för att ta reda på om det krävs en behörig elektriker för att installera en produkt. I de fall Säkerhets- och installationsanvisningar inte medföljer produkten hänvisas till tillverkarens hemsida.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.