Retur & Reklamation

 

Vi vill att det ska vara enkelt att både reklamera och returnera varor för ibland blir det fel och en vara är trasig eller man ångrar sig.

Du har som kund rätt att returnera en vara i upp till 30 dagar efter att du mottagit den. Företag som beställer lyder under köplagen och har ingen ångerrätt. Våra villkor är att varan returneras i nyskick och att den EJ är använd/testad. Originalförpackningar måste vara i nyskick och samtliga tillbehör ska alltid bifogas vid returer.

 Ibland blir det fel och en vara är trasig eller man ångrar sig.

Anmäl alltid din retur till oss via mejl på kundtjanst@elot.se. Vi svarar dig inom 1 arbetsdag (ej helgdagar) med hur du går vidare med din retur.
Reklamation kan göras om produkten är trasig eller har en dold transportskada. Synliga transportskador ska anmälas direkt till utlämningsställe vid mottagandet av försändelsen.